Frakt & leverans

PORTO- OCH FRAKTAVGIFT

En fraktavgift på totalt 49 kr tillkommer vid köp.

FRAKTSÄTT

Alla orders inom Sverige skickas med Posten MyPack (spårbart). Om ditt paket skickas inom Sverige får du ett Kolli-ID (sändningsnummer) med din orderbekräftelse via epost så du kan spåra ditt paket, klicka här för att spåra ditt paket. Avisering om när ditt paket är framme hos närmsta utlämningsställe sker via epost och SMS (om du fyllt i ditt mobilnummer i kassan).

Paketet levereras antingen till ombud eller till brevlåda. Vi ber dig kontakta oss för ett specifikt leveranssätt.

SPÅRA DITT PAKET

Klicka här för att spåra ditt paket. Du behöver ha ditt Kolli-ID (sändningsnummer) till hands.

OUTLÖST PAKET

Vid outlöst paket har Svenskt CBD & Svenskt Kratom rätten att debitera 150 kr. Paketet ligger på utlämningsstället i 7 dagar från att det skickas från vårt lager, så du har gott om tid att hämta ut det. Tänk på att om du beställer via faktura så löper fakturatiden även om du inte hämtat ut paketet.

LEVERANSTID

Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar om inget annat anges. Vi reserverar oss för slutförsäljning av en vara. Alla beställningar skickas med A-post (Prioritare) för snabbaste möjliga leverans. Vid eventuell försening av en vara meddelas kunden så fort som möjligt vid ordertillfället och kunden har rätt att häva köpet om förseningen inte godkänns.

Klicka här för att se vilken leveranstid som gäller till olika postnummer och länder

Orders som läggs innan 14.00 på vardagar skickas samma dag. 

MINIMIORDER

Vi har ingen minimiorder, du kan beställa vad du vill oavsett ordersumma. Du behöver heller inte registrera dig eller bli medlem hos Svenskt CBD & Svenskt Kratom för att handla.

BETALNINGSVILLKOR

BETALNINGEN KAN SKE PÅ FÖLJANDE SÄTT

  • BANK- ELLER KREDITKORT

    Betalning med antingen VISA, VISA Dankort, MasterCard (Eurocard), Maestro eller Diners Club kort.

  • SWISH

    Swish är ett säkert, smidigt och kostnadseffektivt sätt för oss att ta emot din betalning, lika säkert som i internetbanken och mobilbanken. För att betala med Swish behövs apparna Swish och BankID i din mobiltelefon.

INGEN REGISTRERING

Du behöver inte registrera dig för att kunna handla hos oss. Bara lägg de produkter du vill köpa i varukorgen och klicka på "Till kassan", skriv in dina adressuppgifter och välj betalningsmetod. Vi överlåter aldrig epost-adresser till andra företag eller organisationer.

Om du är under 18 år får du ej handla hos oss.

MEDLEMSKAP OCH PERSONUPPGIFTSREGISTER ENLIGT PUL, PERSONUPPGIFTSLAGEN samt GDPR

När du som kund fyller i dina personuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av Svenskt CBD och Svenskt Kratom. Uppgifterna är nödvändiga för att vi ska kunna ge bästa service, för kontakt och leverans av varor. Vi använder enbart dessa uppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Vi följer alla riktlinjer för GDPR.

ÅNGERRÄTT OCH RETURRÄTT

Du har full returrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan skall vara oanvänd och i obruten förpackning. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Vi återbetalar pengarna inom 30 dagar vid retur.

Observera: vid återbetalning ska kontakt med kundservice alltid göras. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Ej uthämtad produkt räknas ej som retur för återbetalning.

Skicka tillbaka varan i liknande emballage som den mottogs i. Notera att det är varans skick vid framkomsten till oss som är avgörande för om varan kan anses ha returnerats i helt skick. Bifoga ditt namn eller ordernummer. Du betalar själv fraktkostnaden för returen.

Om vi har skickat fel vara står vi för kostnaden av returen till vårt lager.

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

En hanteringsavgift på 49 kr tas ut vid retur av en order.

Fick du svar på din fråga? Vid frågor eller funderingar så kan du alltid kontakta oss via chattverktyget på hemsidan - vi värdesätter och eftersträvar att skapa den bästa av kundservice och kundrelation!